Si estás armando el carrito y todavía dudás entre dos medidas o dos colores, escribinos. Te avisamos cuando llegue el artículo que falta, cuando cambie el stock de lo que ya tenés sumado y cuando salga una reposición de organizadores o textiles. Sin promociones infladas: solo lo que entra al depósito de Luque y lo que se agota rápido.
Dejanos un correo o un número de WhatsApp y te respondemos dentro del horario de atención, de lunes a sábado. Si preferís, también podés escribir directo a info@revgraceman.com o llamar al +595 938 136 462.
Si algo del pedido no cierra, escribinos y lo revisamos juntos. Respondemos de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00, y los mensajes que llegan fuera de ese horario se contestan a primera hora del día siguiente.
Es el canal más rápido para confirmar stock, cambiar una medida o sumar un artículo que no aparece en la lista. Mandanos el detalle del pedido y te devolvemos el resumen con el envío por zona antes de cerrar la compra.
+595 938 136 462Si necesitás dejar constancia de una dirección de entrega, una factura o un pedido para reponer durante el mes, el correo es el camino. Contestamos dentro de las 24 horas hábiles con la confirmación y el rango de entrega en Asunción o área metropolitana.
info@revgraceman.comPara quien prefiere pasar a buscar, coordinamos el retiro en Virgen de Caacupé, Luque. Avisamos cuando el pedido está armado y separado, así no hay espera ni vueltas de más. Conviene confirmar antes para que el horario coincida.
Coordinar retiroLas preguntas frecuentes sobre envío, cambios y formas de pago están agrupadas en un solo lugar. Si tu duda no aparece ahí, escribinos igual: la respondemos a mano.
Ver preguntas frecuentesRevisá cantidad, medidas y color de cada ficha antes de seguir. Los organizadores apilables, los textiles de cocina y las tiras LED suelen pedirse juntos, así que conviene confirmar que las medidas entren en el mueble o placard donde van a usarse.
Nombre completo, teléfono con WhatsApp activo y dirección con referencia. En Asunción y área metropolitana pedimos barrio y calle para que el repartidor no dé vueltas. Si el pedido es para otra persona, aclaralo en el mismo mensaje.
Calculamos el envío según la zona: Asunción centro, barrios periféricos y ciudades del área metropolitana tienen recorridos distintos. La entrega a domicilio se coordina en 24 a 48 horas hábiles. Si preferís pasar por el depósito en Luque, se avisa el horario por mensaje.
Al enviar el resumen, el pedido queda en revisión. Respondemos de lunes a sábado con el detalle final: disponibilidad, forma de pago y franja horaria estimada. Si algún artículo no está, ofrecemos reemplazo o lo sacamos del pedido sin problema.
En el carrito conviven artículos de rubros distintos, y eso genera dudas razonables. Acá van las definiciones que usamos en Revgrace Market para que nadie compre con supuestos. Si algo no encaja en lo que ves, escribinos antes de cerrar el pedido y lo resolvemos por WhatsApp.
El stock se actualiza cada mañana antes de abrir el depósito de Luque. Si entre la carga y tu compra se vendió la última unidad, te avisamos por WhatsApp y te ofrecemos esperar el reposición o sacar el artículo del pedido. No cobramos ni despachamos algo que ya no está en estantería.
Las medidas que figuran en cada ficha son las del producto armado, no las del envase. El material indicado es el que declara el fabricante y el color disponible es el que tenemos en depósito en ese momento. Si un color se agota, el carrito no lo ofrece aunque la ficha lo haya mostrado antes. Las fotos se toman sobre mesa de madera con luz natural, sin retoque de color.
El costo de envío se calcula por zona dentro de Asunción y el área metropolitana: Central, Luque, Fernando de la Mora, San Lorenzo, Lambaré y Mariano Roque Alonso. Fuera de ese radio se coordina retiro en depósito. El plazo de entrega a domicilio es de 24 a 48 horas hábiles, y no despachamos domingos ni feriados.
El carrito arma el resumen con artículos, cantidades y zona de entrega, pero no procesa pagos ni reserva stock por sí solo. Al enviar ese resumen por WhatsApp, una persona del local revisa disponibilidad, confirma el total en guaraníes y acuerda contigo el retiro o la entrega. Recién ahí el pedido queda tomado.
Aceptamos cambios dentro de los 7 días si el artículo está sin usar, con su envoltorio original y la boleta del pedido. Los textiles de cocina no se cambian una vez lavados, y las tiras LED no se reciben si el adhesivo ya fue pegado o el cable cortado. Si el producto llegó con una falla de fábrica, lo reponemos sin costo dentro del mismo plazo.
Todos los precios están expresados en guaraníes e incluyen IVA. No manejamos listas mayoristas ni descuentos por volumen en el carrito: el precio que ves es el mismo que se cobra en el local. Atendemos de lunes a sábado, y los mensajes que llegan fuera de horario se responden al día hábil siguiente. Para consultas puntuales podés escribir a info@revgraceman.com o llamar al +595 938 136 462.