Privacy Policy

Privacidad y tratamiento de datos en Revgrace Market

Esta página explica qué datos recogemos cuando armás un pedido en el carrito, calculás el envío por zona o confirmás por WhatsApp, para qué los usamos y cómo podés pedir que los corrijamos o eliminemos. Última actualización: marzo de 2025.

Datos que registramos

Cuando completás un pedido guardamos tu nombre, teléfono, correo y la dirección de entrega o el punto de retiro en depósito. También queda el detalle de los artículos sumados al carrito: organizadores plásticos, textiles de cocina, tiras LED, herramientas manuales o accesorios de baño, con cantidades y medidas elegidas. Si escribís por WhatsApp, conservamos el hilo de la conversación para preparar el envío y responder consultas de stock.

Uso de cookies y datos técnicos

El sitio usa cookies propias para mantener el carrito activo entre visitas y recordar la zona de envío que seleccionaste. Registramos también datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, navegador, idioma y páginas vistas, con fines de medición y para detectar errores. No usamos esa información para perfilarte ni para mostrarte publicidad de terceros dentro del sitio.

Para qué tratamos la información

Los datos se usan para confirmar el pedido, coordinar la entrega en 24 a 48 horas o el retiro en depósito, avisarte si un artículo se agotó y responder reclamos posteriores. También podemos usar tu correo o teléfono para consultarte por una reposición puntual, siempre que hayas dejado el contacto al cerrar la compra. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

Con quién compartimos datos

Compartimos lo mínimo necesario con el servicio de hosting que aloja el sitio, con el proveedor de correo que envía las confirmaciones y con el repartidor asignado a tu zona, que recibe solo nombre, dirección y teléfono para concretar la entrega. Si en el futuro sumamos una pasarela de pago, actualizaremos esta página antes de activarla. Los proveedores trabajan bajo contrato y no pueden usar tus datos para fines propios.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los pedidos cerrados se guardan durante el plazo necesario para responder garantías, cambios o consultas de reposición, y luego se eliminan o se anonimizan. Los mensajes de WhatsApp se conservan mientras el hilo siga activo y hasta un año después del último contacto. Si pedís la baja antes de ese plazo, la aplicamos sin demora.

Tus derechos sobre la información

Podés solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento para recibir avisos cuando quieras. Escribinos a info@revgraceman.com o llamá al +595 938 136 462 de lunes a sábado, y respondemos dentro de los plazos razonables. Si estás en la Unión Europea o en California, aplican además los derechos previstos por el GDPR y el CCPA, incluida la opción de oponerte al tratamiento.

Compromiso de transparencia

En Revgrace Market no publicamos testimonios inventados, no prometemos resultados que no podamos sostener y no usamos marcas ajenas para sugerir afiliaciones que no existen. Las fichas muestran medidas reales, material y stock actualizado, sin urgencias falsas ni descuentos ficticios. Si detectás información confusa o desactualizada, avisanos y la corregimos.

Para consultas de privacidad podés escribir a info@revgraceman.com, llamar al +595 938 136 462 o acercarte a Virgen de Caacupé, Luque, Departamento de Central, 001404, Paraguay.

Canales de contacto y horarios de atención

En Revgrace Market atendemos consultas sobre stock, medidas y envío antes de que confirmes el pedido. No usamos formularios automáticos: escribís o llamás y te responde una persona del equipo, de lunes a sábado. Si tu consulta es sobre una compra ya hecha, tené a mano el número de pedido para ubicarlo más rápido.

Depósito y retiro

Virgen de Caacupé, Luque, Departamento de Central, 001404, Paraguay

Retiro con cita previa por WhatsApp o teléfono. Coordinamos el horario para que no esperes en la puerta.

Teléfono y WhatsApp +595 938 136 462

Llamadas y mensajes de lunes a sábado. Fuera de horario respondemos al día siguiente hábil.

Correo electrónico info@revgraceman.com

Para consultas sobre pedidos, facturación o solicitudes relacionadas con tus datos personales.

Horario de atención

Lunes a viernes de 08:00 a 18:00

Sábados de 08:00 a 13:00

Domingos y feriados no atendemos. Los pedidos confirmados antes del mediodía suelen salir el mismo día.

Para temas de privacidad, cookies o ejercicio de tus derechos sobre los datos que nos dejás al comprar, escribí a info@revgraceman.com indicando el motivo en el asunto. Respondemos dentro de los plazos que marca la normativa aplicable.

Antes de escribir, podés revisar la información general en nuestra política de privacidad y las condiciones de compra en los términos del servicio.

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.