Preguntas frecuentes antes de sumar al carrito

En esta página del catálogo resolvemos las dudas que más aparecen cuando alguien arma su pedido: cómo se confirma, qué pasa con el stock, cómo se calcula el envío por zona y qué se puede hacer si un artículo no entra en el carro. Todo lo que sigue aplica a los productos publicados en el catálogo curado de Revgrace Market.

¿Cómo se confirma el pedido después de armar el carrito?

El carrito guarda los artículos que vas sumando y, al cerrar, se genera un resumen con las medidas, el color elegido y el stock disponible al momento. Ese resumen se envía por WhatsApp para confirmar el pedido con una persona del local, no con un robot. Ahí se define si preferís retiro en depósito o entrega a domicilio, y se acuerda la franja horaria. La atención es de lunes a sábado, así que los pedidos que entran fuera de ese horario se responden al día siguiente.

¿El stock que figura en la ficha es el real?

Sí. Actualizamos el stock cada mañana antes de abrir, revisando las bandejas del depósito. Si un organizador plástico, un juego de textiles o una tira LED se agotó durante el día, lo marcamos como sin stock en cuanto lo notamos. Cuando dos personas piden la última unidad al mismo tiempo, priorizamos el pedido confirmado por WhatsApp primero y avisamos al otro con la fecha estimada de reposición.

¿Cómo se calcula el envío en Asunción y el área metropolitana?

El costo de envío depende de la zona: no es lo mismo entregar en el centro de Asunción que en Luque, San Lorenzo o Fernando de la Mora. Al confirmar el pedido por WhatsApp indicamos el monto según tu barrio y el tamaño del paquete, porque un organizador apilable ocupa más volumen que un juego de repasadores. La entrega a domicilio se coordina en 24 a 48 horas hábiles. Si preferís no pagar envío, podés retirar en depósito sin costo.

¿Puedo cambiar el color o la medida de un artículo?

Cada ficha muestra las medidas reales en centímetros y los colores disponibles en ese momento. Si el color que querés no aparece listado, es porque no lo tenemos en stock; no reservamos variantes que no estén cargadas. Para medidas, conviene revisar la ficha antes de sumar al carrito: por ejemplo, la tira LED viene en un metro y se puede cortar en los puntos marcados, pero no se estira ni se empalma sin accesorios adicionales.

¿Qué pasa si un artículo llega con algún detalle?

Revisamos cada paquete antes de despacharlo, pero si algo llega golpeado o no coincide con lo que pediste, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas con una foto del artículo. Coordinamos el cambio por otro igual si hay stock, o el reintegro correspondiente. Los textiles de cocina, por ejemplo, no se aceptan si ya fueron lavados, porque no podemos volver a ponerlos en el catálogo.

¿Se puede comprar sin usar WhatsApp?

El carrito funciona como lista de pedido y el cierre se hace por WhatsApp porque así se confirma stock, zona de envío y horario en una sola conversación. Si preferís otro canal, podés escribirnos por correo a info@revgraceman.com o llamar al +595 938 136 462 en horario de atención. También atendemos en el depósito de Virgen de Caacupé, Luque, si querés ver los artículos antes de llevarlos.

Si tu duda no está en esta lista, escribinos antes de confirmar el pedido. Preferimos responder una consulta de más que mandar un artículo que no te sirva. Podés ver también las condiciones de compra o escribirnos desde contacto para consultas puntuales sobre stock y envío.

Qué resuelve el catálogo antes de sumar al carrito

Cada ficha del catálogo está pensada para que puedas decidir sin adivinar. Antes de agregar un organizador, un juego de textiles o una tira LED, ves las medidas reales, el material, los colores que hay en depósito y si queda stock en este momento. Si un artículo no entra en tu mueble o no combina con lo que ya tenés, lo sabés antes de confirmar el pedido y no después de recibirlo.

Para ver cómo se organiza el catálogo completo y qué categorías cubrimos, podés revisar las categorías disponibles o volver al inicio de la tienda.

Catálogo curado para reponer la casa

En esta página reunimos los artículos que más se piden en Asunción y el área metropolitana: organizadores, textiles de cocina, iluminación LED, herramientas manuales y accesorios de baño. Cada ficha muestra medidas reales, material y colores disponibles, con stock que se revisa cada mañana antes de abrir. No vas a encontrar fotos de estudio ni descripciones infladas: si un producto tiene una limitación, la vas a leer acá antes de sumarlo al carrito.

Artículos para el hogar ordenados sobre una mesa de madera en el depósito de Revgrace Market

El carrito permite sumar varios productos, calcular el envío por zona y confirmar el pedido por WhatsApp, con retiro en depósito o entrega a domicilio en 24 a 48 horas. Atendemos de lunes a sábado. Si un artículo no aparece en la lista, escribinos y lo revisamos para la próxima reposición.

Lo que resolvés antes de sumar al carrito

En la página de productos no vas a encontrar fotos retocadas ni descripciones infladas. Cada artículo del catálogo llega con las medidas tomadas en el depósito de Luque, el material real y los colores que hay en estante en este momento. Si algo no está, no aparece. Así el carrito se arma con lo que de verdad podés recibir en 24 a 48 horas.

Por qué las familias de Asunción vuelven a comprar acá

No competimos con los grandes. Armamos un catálogo corto, revisamos cada ficha antes de publicarla y atendemos el pedido como si fuera para nuestra propia casa. Eso cambia la forma de comprar artículos para el hogar.

Ficha con datos reales, no fotos de estudio

Antes de subir un organizador plástico, un juego de textiles o una tira LED, medimos el producto con cinta y anotamos material, color disponible y capacidad. Si el envase dice 32 x 24 x 18 cm, esas son las medidas del artículo, no del paquete. Cuando algo se agota, la ficha lo marca el mismo día y no dejamos que el carrito sume stock inexistente.

Carrito simple, sin pasos escondidos

Sumás varios productos, elegís retiro en depósito o entrega a domicilio, y el envío se calcula por zona dentro de Asunción y el área metropolitana. El pedido se confirma por WhatsApp con una persona del local, no con un bot. Si algo no cierra, se ajusta antes de cerrar la compra. Entrega en 24 a 48 horas hábiles, de lunes a sábado.

Catálogo curado, no depósito infinito

Preferimos tener pocas líneas bien elegidas: organizadores, textiles de cocina, iluminación LED, herramientas manuales básicas y accesorios de baño. Cada rubro se prueba en uso real antes de entrar al catálogo. Si un artículo no aguanta el uso diario en una casa paraguaya, no lo vendemos, aunque la rotación sea alta.

Atención directa y precios en guaraníes

Los precios están publicados en guaraníes, sin conversiones raras ni cargos que aparecen al final. Podés consultar por un producto puntual, pedir una medida exacta o preguntar por disponibilidad antes de sumar al carrito. Respondemos de lunes a sábado, en horario comercial, desde Luque.

Si querés ver el detalle de rubros y cómo se organiza cada categoría, pasá por lo que ofrecemos. Y si te interesa saber con qué criterio elegimos y despachamos, mirá cómo trabajamos.

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