Estas reglas aplican a cualquier pedido armado en revgraceman.com, ya sea con retiro en depósito en Luque o con entrega a domicilio en Asunción y área metropolitana. Léelas antes de confirmar por WhatsApp: describen qué ofrecemos, qué esperamos de tu parte y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Revgrace Market publica un catálogo corto de artículos para el hogar: organizadores plásticos, textiles de cocina, iluminación LED, herramientas manuales básicas y accesorios de baño. Cada ficha indica medidas reales, material, colores disponibles y stock actualizado antes de abrir el local. El carrito permite sumar varios productos, calcular el envío según la zona y cerrar el pedido por WhatsApp. No vendemos fuera de Paraguay ni despachamos a direcciones que no estén dentro de Asunción y su área metropolitana.
El stock se revisa cada mañana, pero puede cambiar durante el día si otra familia compra el mismo artículo. Cuando confirmás el pedido por WhatsApp, te respondemos con la disponibilidad final y el total en guaraníes antes de que pagues nada. Si un producto se agotó, te avisamos y ofrecemos reemplazo, espera de reposición o quitar ese ítem del carrito. Ningún pedido queda firme hasta que ambas partes confirman por escrito el detalle y la forma de entrega.
La entrega a domicilio se coordina en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación, según la zona. El retiro en depósito se hace en Virgen de Caacupé, Luque, Departamento de Central, 001404, con cita previa para no hacerte esperar. El costo de envío se calcula por zona y se informa antes del cierre. Si nadie recibe en el domicilio en el horario acordado, reprogramamos una sola vez; pasada esa instancia el pedido vuelve al depósito y se coordina el retiro.
Revisá el producto al recibirlo. Si llega dañado, incompleto o no coincide con lo que muestra la ficha, escribinos dentro de las 48 horas con una foto y lo cambiamos sin costo. Los artículos usados, lavados o modificados no se aceptan. Las herramientas manuales tienen garantía por falla de fabricación durante 30 días; no cubre desgaste por uso intensivo ni golpes. Los textiles pueden encogerse levemente en el primer lavado, por eso recomendamos agua fría y secado a la sombra.
Los precios, medidas y descripciones se publican de buena fe y pueden corregirse si detectamos un error. Las fotos muestran el producto real sobre mesa de madera, sin retoques de estudio, así que el color puede variar levemente según la pantalla. No nos hacemos responsables por uso indebido de herramientas, instalaciones eléctricas mal hechas o manipulación de la tira LED por fuera de las indicaciones. Tampoco por demoras causadas por fuerza mayor, cortes de ruta o problemas del transporte.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie el catálogo, la logística o la normativa aplicable. La versión vigente es la que aparece publicada en esta página y rige desde el momento de su publicación. Para consultas legales, reclamos o pedidos de factura escribinos a info@revgraceman.com o llamanos al +595 938 136 462, de lunes a sábado en horario comercial. Atendemos personalmente cada caso antes de escalarlo.